+40 745 349 205

Sales & Support

a

Categorii

Livrare Produse

Fiecare client are dreptul sa isi selecteze metoda de livrare pe care o doreste in momentul efectuarii unei comenzi.

Optiuni disponibile:
a) Fan Curier
b) Ridicare Showroom

In urma confirmarii comenzii, clientii primesc prin e-mail codul de urmarire al transportului (AWB).

In majoritatea cazurilor timpul de livrare al coletelor este de 24-48 de ore din momentul ridicarii coletului de la sediul magazinului nostru. Pentru livrari in afara oraselor perioada de livrare poate creste. Acest termen este valabil exclusiv in cursul saptamanii lucratoare si nu acopera zilele de sambata si duminica. Totodata, timpul de livrare poate varia si in functie de greutatea si marimea coletului.

Tarifele de transport sunt stabilite exclusiv de catre firmele de curierat si sunt incluse in totalul comenzilor. Firma noastra nu stabileste costurile de transport independent si nu este beneficiara acestor sume de bani.

Transportul coletului este suportat integral de catre motoshop.ro atunci cand valoarea produselor depaseste suma de 200 lei si nu este vorba despre o greutate mai mare de 5kg.

In cazul transportului gratuit, ne rezervam dreptul a alege compania de curierat in functie de costul expeditiei. In cazurile uzuale tinem cont de dorinta clientului, dar pot exista si cazuri exceptionale determinate de conditii dificile de livrare (nr. de kilometri, zone greu accesibile, etc)

Din momentul predarii coletului firmelor de curierat eventualele intarzieri sunt datorate exclusiv sistemelor de curierat rapid.

Suntem in permanenta negociere cu companiile de curierat pentru a va aduce mai multe optiuni si conditii mai bune de transport.

Va asiguram ca fiecare neplacere pe care o cauzeaza transportatorii, este documentata si suntem in permanenta cautare de solutii pentru a oferi un serviciu mai bun.